3)技术标准的统一和运营商主导的商业模式与日本如出一辙。技术标准上,中国已于2012年由央行牵头,明确提出金融行业标准以13.56MHZ作为近场支付非接触通信技术的基础,为NFC支付的统一推广奠定了基础;商业模式上,中国也形成了由运营商主导的模式,除POS终端需与银联合作改造外,用户、手机终端等产业链各方均由运营商主导发展,后文将进行详细分析。
4)NFC于众多移动支付方式中独获官方力挺,政策环境极佳。2014年3月,央行下发《中国人民银行关于手机支付业务发展的指导意见》,对于部分支付机构通过手机二维码将支付账户或其关联银行账户用于实体特约商户现场交易的情形,央行给予一定观察期,暂时不在管理制度中承认其合法性;同时为鼓励商业银行拓展NFC手机近场支付应用,商业银行通过TSM平台空中发卡为客户开立银行账户的,如客户已柜台开立银行账户,则可采取非柜台方式进行客户身份核实,无需再履行柜台核实程序。
中国NFC移动支付行业启动条件与日本相近,预计将于2014年爆发。
四、NFC产业链变化分析
(一)NFC支付产业链涉及多方力量,运营商和银联居于主导地位
NFC支付的流程
支付主体有消费者、商家、银行和支付平台。一般的支付流程,首先需要有消费者和商家,消费者用具有NFC支付功能的手机购买商品,商家用NFC专用POS机收款。消费者必须有支付账户,无论这个账户是银行卡、信用卡,还是绑定银行卡、信用卡的第三方账户。而普通的银行目前没有能力充当大量支付账户的直接管理者,因而必须有一个具备可信服务管理(TSM,Trusted Service Management)功能的支付平台来管理大量支付账户,连接银行、卡组织及商家和消费者。
支付平台由运营商和银联主导。支付平台一般可以是卡组织、电信运营商或产业链内实力强大的相关公司或组织,如谷歌钱包NFC移动支付平台由谷歌主导。目前中国的产业链态势为三家运营商和银联合作主导支付平台。而支付流程中的银行由于成为有影响力的NFC移动支付平台可能性太小,因此主要充当商户和消费者资金账户的拥有者,提供鉴权、验证、结算等。
消费者持有的手机终端、商家的POS终端均来自终端设备生产商。
支付平台的建设由系统集成商完成,支付产品的研发由应用开发商完成。此外,支付平台的建设和支付产品的研发,涉及到各种软硬件解决方案,这不是单纯的银联和电信运营商能满足的,因而就需要大量的支付系统相关应用开发商和系统集成商提供支持(比如新开普、天喻信息等)。综上,NFC产业链的构成包括移动运营商、银行、终端设备制造商、应用开发商、系统集成商、商户以及移动终端用户。
(二)多方合作共赢的商业模式,产业链各方利益协调
我国NFC支付产业链的商业模式逐渐形成。NFC支付产业链较长,涉及的企业主体众多,应该采取怎样的商业模式,也就是如何开展合作以及协调利益成为产业链发展的关键。当前,在技术标准得到统一、各类基础条件逐渐成熟的背景下,我国NFC支付产业链的商业模式已逐渐形成。
(1)旧有模式短板明显
技术标准统一之前,运营商与银行体系不断上演着“王者之争”。在国内NFC技术标准统一之前,运营商和银联、银行凭借各自的优势,都试图主导移动支付产业。运营商的优势在于庞大的用户基础,而银联和银行的优势则在于支付系统和商家,二者在不同的方面具有突出的优势,在这种情况下的竞争使得二者均没能成功在移动支付领域战胜对方,同时也不利于行业的发展。
运营商的强主导模式遭遇夭折。
银行的野心未能实现。银行方面,也一直在积极尝试参与到移动支付产业链的各个环节。银行的最大优势是通过POS机终端牢牢掌控着商户,POS终端改造的推行相对容易;此外,为了也取得对用户的掌控,银行向用户发行带有NFC功能的SD卡,同时还独自成立第三方支付平台参与支付服务。然而,银行体系对手机的掌控力远不及运营商,因此在用户发展方面始终未取得成功的突破。
(2)新的合作扬长避短
标准之争落下帷幕,新合作为发展铺路。技术标准统一后,银行体系和运营商逐渐放弃各自主导NFC支付产业链的做法,通过发挥各自优势开展紧密合作:运营商主要负责用户及手机终端、SIM卡的推广拓展,银行体系主要负责商户POS机受理环境的改善。
运营商主要负责发展手机钱包用户,定制销售NFC手机及芯片。以中移动为首的运营商对NFC业务的包括NFC手机、NFC-SIM卡、相关应用、客户端、受理环境五大要素进行了布局。
1)手机终端。中移动在2014年3月发布的《TD定制终端产品白皮书》显示,2014年计划销售NFC终端3000万台;除此以外,中国移动4月22日表示,为普及NFC终端,每卖一台NFC手机,中国移动总部会给30元的补贴,由此估计,中移动计划2014年NFC手机销售3000万部,每部补贴30元,中国移动将向手机设备制造商补贴9亿元;中国联通2013年9月也表示今后2000元以上的集采产品都将支持NFC功能;中国电信自2014年1月起,新上市的3G终端将逐步实现全部机型支持NFC,且4G天翼终端将全部支持NFC,预计2014年支持手机钱包的天翼手机机型超过40款。
2)NFC-SIM卡。2014年中移动总部发文要求,4G卡默认要绑定NFC-SIM卡;2013年12月,中国电信公告集采的1300万张4GLTE卡和5000万张NFC-SWP卡均支持NFC功能,采购规模大幅超出之前3000万张的采购计划。
3)相关应用。TSM平台是为实现行业合作,支持“一卡多应用”提供的一种安全的发卡管理服务平台,是手机钱包业务开展的核心。其主要功能为应用发布、应用删除、应用锁定或解锁、用户和应用提供商相关信息管理及SIM卡空间管理。目前运营商正在联合银联合力推广TSM平台建设,移动的手机钱包TSM管理平台中集成了银联的TSM专区,通过统一的模式提供行业级的解决方案。
4)客户端。客户端建设为用户提供手机钱包业务统一入口、实现TSM与SIM卡间空中下载的代理。中国移动推出的“和包”是基于SIM卡的手机支付应用。利用NFC手机可将银行卡、公交地铁卡、会员卡、积分卡、企业门禁卡等集成到SIM卡里,为用户提供多卡合一、一卡多用的服务。
5)受理环境。与银行、银联等机构合作加快受理环境建设,扩大收单环境覆盖。中国移动携手银联改造POS机,与20多个城市公交地铁达成合作,与社会代理渠道合作加速商圈覆盖,并将继续加大与金融、公交、地铁、各企业等单位的合作力度。
银行负责POS机终端的安装和维护,聚集受理网络和商户。银联正着力推进与NFC手机相适应的受理终端——“闪付”POS机。根据银联发布的数据显示,截至2014年一季度,全国“闪付”终端近300万台可支持金融IC卡和NFC手机支付受理,这一设备主要是对直联收单领域的POS机功能进行改造,每台费用补贴在300到500元,银联此项投入已达9亿到15亿。此外,已有近20家商业银行进入银联的移动支付平台,另有近30家银行已完成签约或即将上线。